2014-07

インターフォンF3MC取扱説明書の誤記訂正

インターフォンF3MCをご利用のお客様へ

弊社製品をご利用いただきまことに有り難うございます。

製品に添付している日本語の取り扱い説明書に誤記がありましたのでご連絡いたします。誤記内容は下記の通り。

【誤(訂正前)】
1)P3の「パッケージ内容」(下図)のシンボル「H」の外部入力ケーブル部品(四角の枠で囲った部品)は実際にはパッケージ内に含まれていないにもかかわらず記載されている。

20140727.jpg

2)P17の項1.10の機能のメニューに「外部入力」の項目がある。
3)P25の項2.2.5「外部入力兼充電端子」に外部入力を聞くための操作が記載されている。

【正(訂正後)】
1)「パッケージ内容」図から当該部品の絵と部品名を削除。
2)P17の項1.10の機能のメニューから「外部入力」の項目を削除。
3)P25の項2.2.5「外部入力兼充電端子」の項目を削除。(それ以降の項目番号の繰り上などの訂正を含む)

ご購入いただきましたお客様で、連絡のございました方には当該部品をお送りいたしました。その後取り扱い説明書を至急改訂させていただきました。

【解説】インターフォンF3MCには外部入力端子から入力された信号を聞く機能はありません。

ご迷惑をおかけしてまことに申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

有限会社トーヨー産業
代表取締役
陳肇文
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インターフォンF4MC取扱説明書の誤記訂正

インターフォンF4MCご利用のお客様へ

弊社製品をご利用いただきまことに有り難うございます。

製品に添付している日本語の取り扱い説明書に誤記がありましたのでご連絡いたします。誤記内容は下記の通り。

【誤(訂正前)】P3の「パッケージ内容」(下図)のシンボル「H」の外部入力ケーブル部品(四角の枠で囲った部品)は実際にはパッケージ内に含まれていないにもかかわらず記載されている。

20140727.jpg

【正(訂正後)】上図から当該部品の絵と部品名を削除。

ご購入いただいたお客様で、連絡のございました方には当該部品をお送りいたしました。その後取り扱い説明書を至急改訂させていただきました。

【解説】インターフォンF4MCは外部入力端子から入力された信号(主に音楽プレーヤーの音楽)を聞く機能があり、この機能を使うためにはこの外部入力ケーブルが必要です。標準附属しておりませんので、補修品として設定されているこの部品をご購入いただくか、同等なケーブル(片側は3.5mm(3極)、反対側は2.5mm(3極)のケーブル(社外品)をご利用ください。なお、本件はメーカーであるセルラーイタリアに通知、改善要求を出していますが、当部品を付属させるなど対策の確認はきておりません。

ご迷惑をおかけしてまことに申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

有限会社トーヨー産業
代表取締役
陳肇文

夏期休業のお知らせ

お客様並びに御取引先各位

下記の通り夏期休業のため全ての業務を休止いたします。また、それに関連し各業務の受付時間を変更とさせていただきます。

【夏季休業期間(完全休業)】
*2014年8月9日(土)~2014年8月12日(火)

【サービス・業務受付時間の一部制限】
*休業前受注締切:8月7日(木) 17時
*休業前最終出荷:8月8日(金)
*一般業務再開: 8月13日(水)
*出荷業務再開: 8月14日(木)

尚、休業中にFAXやe-mailでいただきましたご注文やお問い合わせに関しては、営業再開後順次御連絡御回答申し上げます。ご不明な点は弊社までお問い合わせください。

以上、ご不便をおかけ致しますが何卒御了承の程お願い申し上げます。


(有)トーヨー産業

Interphoneシリーズソフトウエア更新(R104)のお知らせ

インターフォンをご利用のお客様各位

前略、弊社製品をご利用いただきまことに有難うございます。製品のソフトウエアが更新されましたのでご案内いたします。

(1)更新対象のモデル
 * Interphone F5MC/F4MC/F3MC

 【お知らせ】
 今回の変更・修正上記製品でのみ発生する不具合の修正と機能の改善です。
 更新対象外の製品(F5/F5s/F5XT/F4XT/F3XT)では発生しない問題な
 ので、これらの製品では今回のソフトウエア更新をする必要はありません。

(2)更新内容(各バージョンで主なもの)
R104  2014年6月20日
変更: FMラジオの感度を改善

R102  2014年5月23日
修正: FMラジオを聞いているときに電話が着信したときにマイクがミュートされてしまうバグを修正

R100  2014年5月13日
変更: ノイズカット機能の改善
変更: 自動音量調整機能(AGC)の感度を変更
変更: 電源を一旦オフにしてMFBを長押ししてもボイスガイドの言語は変更できるように変更
修正: インターコム機器が1台しかペアリングされていない場合のエラーメッセージを修正

*更新が短期間に頻繁に行われたため、皆様への通知が送れましたことお詫びいたします。
*各モデル毎の詳しい更新履歴は下記をご覧ください。
 F5MCの更新履歴(英文) → こちら
 F4MCの更新履歴(英文) → こちら
 F3MCの更新履歴(英文) → こちら

(3)更新方法
 * 新しいソフトウエア更新プログラム(32bit/64bit両対応)をPCにインストールして実行してください。
  詳しくは → こちら

今後も製品をご購入戴きましたお客様が安心して製品をお使い頂けるようにサポートをいたしますので、宜しくお願い致します。ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサポートまでお問合せ下さい。

敬具

有限会社トーヨー産業
営業  小堀


【変更履歴】
<2014年7月16日>
ソフトウエアに重大な問題があったため、下記メッセージを文頭に表示し、ご利用を控えていただく告知、お願いした。

【重要なお知らせ】
インターフォンF5MC/F4MCをご利用のお客様へ

下記でご案内しているソフトウエアバージョンアップを行わないでください。本ソフトウエアバージョンアップを行うと内蔵FMラジオの周波数設定がメーカー出荷時のグローバルに戻ってしまい、日本のFM放送の周波数に適合しなくなります。

尚、バージョンアップでFMラジオが聞こえなくなってしまったお客様への対策は追ってご連絡させていただきます。しばらくFMラジオが聞こえなくなるご不便をお掛けいたしますが、何とぞご容赦の程お願いいたします。

また、今回の問題はFMラジオの受信周波数なので、この機能のないF3MCのお客様は、バージョンアップをおこなっていただいて構いません。

<2014年8月7日>
ソフトウエアの修正が完了し、バージョンアップサービスを再開。

Interphone ソフトウエアバージョンアップ用プログラムの更新(64ビットOS対応化)

インターフォンシリーズ製品をご愛用いただき、まことにありがとうございます。

インターフォン本体のソフトウェアを書き替える更新プログラムが新しくなりなりました。主な変更点は64bit版OSへの対応です。Windows7以前の時代はOS自体の主流が32bitだったので、更新プログラムも32bitのみ対応で、64bit版OS利用者にご不便をお掛けしておりました。最新の更新プログラムは64bitにも対応するようになり、新しいWindows8/8.1はもちろん、Windows7の64bitOSのPCでも使える用になりました。(注:一部相性問題で使用不可能なものを除く)

【注意】この変更を利用するには、既にPCにインストールされているプログラムを一旦削除したあとで、下記リンクから新しい更新プログラムをダウンロードしてPCにインストールし直してください。(パソコンに既にインストールされている古い更新プログラムをそのまま使っても64bit対応化はできません。)

新しい更新プログラムのダウンロード先のリンクはこちら(注1)

インストール方法や使い方は後日あらためて掲載いたしますが、以前のバージョンの時とほとんど同じです。以前紹介した更新プログラムのインストール方法はこちら→『Interphone シリーズ製品の新しい更新プログラム』

なお、この「更新プログラム」はパソコン上で動いてインターフォンにソフトウエアを書き込む機能がありますが、インターフォンの最新のソフトウエアは含まれていません。プログラムを実行すると機種に応じた最新のソフトウエアをセルラーイタリアのサポートサイトから見つけてダウンロードし、お客様のインターフォンの本体に書き込みます。プログラムを実行するときは必ずインターネットに接続していう状態でご利用ください。

== 2014年7月7日15:30 ==
モデル毎の最新のソフトウエアバージョンやその機能(改善点)に関する情報を掲載しましたが、混乱する可能性があるため一旦削除いたしました。現時点の最新ソフトウエアバージョン番号や解決できる既知の問題に関してはあらためて掲載いたします。

== 2014年7月10日12:00 ==
インターフォンのソフトウエアのバージョンとその機能(改善点)に関する情報を掲載しました。
詳しくは → こちら

== 2015年4月10日11:00 ==
セルラーイタリア社のホームページ更新に伴い、アップデート用ファイルのリンク先が変わりましたので、これを修正いたしました。

有限会社トーヨー産業
営業  小堀 俊一

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