2017-02

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冬季休業のお知らせ

お客様並びに御取引先各位

冬期休業のため下記日程で業務の完全な休止と、その前後の各業務の対応時間を変更させていただきます。

【冬季休業期間(完全休業)】
*2015年12月29日(木)~2016年1月3日(火)

【サービス・業務受付時間の一部時間制限】
*年内受注締切:12月27日(火:ただし午前中に限る。尚、SW-MOTECH製品に関しては12月26日(月))
*年内出荷業務:12月27日(火)
*受注業務再開: 1月 4日(水)
*一般業務再開: 1月 4日(水)
*出荷業務再開: 1月 5日(木)

尚、休業中にFAXやe-mailで頂きましたご注文やお問い合わせに関しては、営業再開後順次御連絡御回答申し上げます。ご不明な点は弊社までお問い合わせ下さい。

お客様、お取引先の皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

(有)トーヨー産業
e-mail : info@tysltd.com
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ソフトウエア更新プログラム使用時の注意事項

セルラーライン・インターフォンのソフトウエア(ファームウエアとも言う)更新をするためのプログラム(ウィンドウズアプリ)を実行すると、メニューから数個の言語が選択できるようになりました。

20161213_01_20161213155736a92.jpg

かならず一番上(--)を選択して下さい。(その下に現れる(FI)、(CA)など、()の中にアルファベットが入っている行は選択してはいけません。

Default, Version: 136 (--) NEW
  ↑                  ↑
  ★                       ★


注:赤字部分が重要です。バージョンの数字(上のスクリーンショットでは136)は2016年12月13日時点のバージョンの数字で、こんごソフトウエアの改良に伴い137,138等と変わります。

また、一番末尾の”NEW”は表示される場合と、表示されない場合があります。詳細はスクリーンショットの中の解説をご覧下さい。


下に現れる選択肢はフィンランド語(FI)、カタルーニャ語(CA)、ポーランド語(PO)、ノルウェー(NO)、トルコ語(TR)、オランダ語(NL)、韓国語(KO)などです。これらの言語を選択すると、日本のFMラジオが正常時に聞こえる保証はありませんので絶対に選択しないでください。万が一、違う言語のソフトウエアを書き込んでしまった場合、この更新プログラムを使って再度”Default (--)”書き込んでお使い下さい。

有限会社トーヨー産業
カスタマーサポート

【注1】
現在インターフォンとスマホを接続するアプリがありますが、アプリを使ってインターフォンを制御するには下記バージョン以上のソフトウエアに更新する必要があります。
Android OSの場合:R129以上
iOSの場合     :R133以上

【注2】
本体裏に貼ってあるバージョンステッカーには末尾に”J”がついていますが、これは日本のFMラジオが聞こえるように設定していることを示す識別で、バージョンアップソフトやアプリにはこの”J”は表示されません。

夏季休業のお知らせ

お客様並びに御取引先各位

下記の通り夏期休業のため全ての業務を休止いたします。また、それに関連し各業務の受付時間を変更とさせていただきます。

【夏季休業期間(完全休業)】
*2016年8月11日(木)~2016年8月14日(日)

【サービス・業務受付時間の一部制限】
*休業前受注締切:8月10日(火) 12時
 (但し、SW-MOTECH製品については8月9日17:30迄)
*休業前最終出荷:8月10日(水)
*一般業務再開: 8月15日(月)
*出荷業務再開: 8月15日(月)

尚、休業中にFAXやe-mailでいただきましたご注文やお問い合わせに関しては、営業再開後順次御連絡御回答申し上げます。ご不明な点は弊社までお問い合わせください。

以上、ご不便をおかけ致しますが何卒御了承の程お願い申し上げます。

(有)トーヨー産業

インターフォン・ピープルシリーズのソフトウエア更新のお知らせ

インターフォン・ピープルシリーズのユーザー並びに販売店各位

インターフォンTOUR、SPORT、URBANのソフトウエア更新が公開されました。

バージョン : R126J
更新内容 : 
*バージョンR125Jのソフトウエアで更新すると、FMラジオが日本対応から世界標準の受信周波数に変わってしまい、日本でFMラジオ放送が聞こえなくなってしまう不具合の修正。
 (現在R125はネット上でDLできない様になっていますので、お客様がこれを使ってしまう心配はありません)
*携帯電話を接続したときにマイク音声(話す声)の音量レベルを修正。
*A2DP接続の音量レベルを修正。
*FMラジオのオーディオミックス機能のバグを修正。(注:TOURのみ)

バージョンアップが完了するとPCのディスプレー上に下記のように表示されます。

20160601_01.jpg

尚、5月24日の NEWS & PRESS でバージョンアップしない様告知いたしましたが、このバージョンアップ禁止措置は解除いたします。

お客様ならびに販売店にはご迷惑・ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

有限会社トーヨー産業
営業 江藤

【重要なお知らせ】 インターフォンTOURをご使用中のお客様へ

この問題は6月1日に更新されたソフトウエアバージョンR126Jで解決しました。バージョンR104Jやその他のバージョンの製品をお持ちのお客様もバージョンアップをしていただいても問題ありません。

尚、インターフォン・ピープルシリーズ(TOUR/SPORT/URBAN)のソフトウエアバージョンアップ方法に関しては、近日中に公開いたします。

有限会社 トーヨー産業
営業  江藤


TOURのバージョンラベルが【R104J】のお客様へ

ソフトウエアバージョンアップを行わないでください。5/24現在メーカーにて発表されている【R125】にソフトウエアバージョンアップを行うと内蔵FMラジオの周波数設定がメーカー出荷時のグローバルに戻ってしまい、日本のFM放送の周波数に適合しなくなります。

尚、バージョンアップでFMラジオが聞こえなくなってしまったお客様への対策は追ってご連絡させていただきます。しばらくFMラジオが聞こえなくなるご不便をお掛けいたしますが、何とぞご容赦の程お願いいたします。

まだバージョンアップをされていないお客様は、そのままのバージョンでご使用下さい。

なお、現在バージョンが変わっている物はTOURのみとなりますが、SPORTやURBAMでも弊社からアナウンスを行うまではバージョンアップを行わない様お願いいたします。

ご迷惑をおかけしてまことに申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

有限会社 トーヨー産業
営業  江藤

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